第一次在韓國看皮膚科之前,可以先簡單記下想諮詢的問題、目前使用的藥品,以及手邊已有的相關資料。也別忘了向診所確認語言協助和當天的安排。幾筆清楚的筆記,就能讓你知道該從哪裡開始說起。
先談最在意的問題
先想清楚這次最想討論什麼。美國國家衛生研究院(NIH)的就診準備指南建議,依重要程度列出問題,並在就診一開始就提出最在意的事。
你可以在紙上寫下:「今天我最想了解的是……」,下方留一點空間記錄答案。其他問題則依照想問的順序,接著列在下面。
筆記本、列印出來的紙張,或手機裡的備忘錄都可以。選擇看診時你確實會拿出來看的方式就好。
整理手邊已有的資料
記下目前使用的藥品、維生素和補充品,包括不需處方就能購買的產品。再簡單整理問題的經過:什麼時候第一次注意到,以及已經嘗試過哪些方法。如果手邊有其他醫師提供的相關檢驗或切片檢查結果,也可以把副本和筆記放在一起。這些準備步驟參考了美國皮膚科學會(AAD)的初診指南。
整理資料夾時,可以把自己的筆記放在最前面,已有的文件放在後面。替每份文件加上簡單的標示,例如「之前的檢查結果」,方便談到時拿出來。
確認語言協助與行程安排
如果需要口譯,請事先向診所詢問。NIH 的指南建議在就診前安排語言協助,也鼓勵病人在不理解時主動提出。
在韓國就診前,可以用以下問題確認與自己有關的安排:
- 看診時可以使用哪種語言?如果需要口譯,該如何安排?
- 需要攜帶哪些身分證明文件或表格?
- 診所能閱讀我現有資料的原文嗎?還是需要先詢問翻譯的事宜?
- 這次就診有沒有需要事先完成的特別準備?
- 如果我即將離開韓國,之後要如何申請這次就診摘要的副本?
這些是需要向你選擇的診所確認的問題,不代表診所一定提供上述服務。把診所的回覆與地址、預約資訊放在一起,當天就能隨時查閱。
為答案留一點空間
看診時,如果遇到不熟悉的用語,可以請對方解釋並寫下來。離開前,確認自己是否理解接下來要做什麼,以及什麼時候進行。英國 NHS 的就診提問指南建議確認自己有沒有理解正確、保留筆記,並問清楚之後有疑問時可以聯絡誰。
結束前,可以這樣說:「我想先說說自己的理解,如果有遺漏或理解錯誤,請幫我確認。」接著再問有哪些書面資料可以索取,以及之後有問題時該怎麼提出。
最後,在筆記裡留一個位置,記下還沒得到答案的問題。如果之後需要繼續討論,就知道該從哪裡接著問。
本指南僅說明就診前的準備,不評價診所,也不推薦治療方式。
